Estée Lauder foi processada por uma startup que se autodenomina “disruptiva”, que acusou a gigante dos cosméticos de efetivamente colocá-la fora do mercado ao roubar tecnologia para aumentar as vendas de viajantes em hotéis.

Em uma reclamação apresentada na noite de sexta-feira no tribunal federal de Manhattan, ⁠Nomi Beauty disse que Estée Lauder tem “gerado literalmente bilhões em novas receitas” ⁠para si mesma depois de abandonar contratos em 2018 e 2020, incluindo meios para determinar as preferências reais dos consumidores por cosméticos, em vez de suas preferências declaradas.

Nomi – o nome é um homófono para “conheça-me”, como no caso do cliente – disse que seu “molho secreto” tinha como objetivo ajudar a controladora da Clinique e do batom ‍MAC a gerar mais receita com lojas duty-free de hotéis de luxo e compras no quarto, e se tornar menos dependente de lojas de varejo tradicionais.

Em vez de honrar seus contratos ou prosseguir com as discussões para comprar Nomi imediatamente, Estée ⁠Lauder supostamente deixou os hotéis parceiros da Nomi ‍de fome de produtos, enquanto lançava programas concorrentes na China, Costa Rica, Malásia, Reino Unido e Estados Unidos.

Esses programas “baseiam-se nos mesmos segredos comerciais sobre os quais Nomi vinha educando Lauder há anos”, dizia a denúncia.

Nomi está buscando indenizações compensatórias, punitivas e triplas não especificadas.

Estée Lauder não respondeu imediatamente aos pedidos de comentários.

“As inovações roubadas de Nomi trouxeram Estée Lauder para a era da informação, e Estée Lauder continua a lucrar enormemente com elas”, disse o advogado de Nomi, Matthew Schwartz, por e-mail.

Ambas as empresas estão sediadas em Nova York.

Desde fevereiro passado, a Estée Lauder tem perseguido uma estratégia “Beauty Reimagined”, incluindo lançamentos de prestígio ‌e uma simplificação da sua cadeia de fornecimento, para reanimar a queda nas vendas. A estratégia também previa ‌até 7.000 cortes de empregos.

Por Jonathan Selo; Editor: Bill Bercrot

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O conglomerado está comprando estrategicamente um conjunto de suas linhas, incluindo Too Faced, Smashbox e Dr. Jart em um pacote.

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