Plaza Sul Shopping lança aplicativo para atendimento a pessoas com deficiência e idosos
O Plaza Sul Shopping, localizado no Jardim da Saúde, em São Paulo, lançou neste mês o Plaza Inclue, um aplicativo que visa tornar as compras em lojas mais acessíveis para pessoas idosas ou com alguma delimitação física ou intelectual.
O estabelecimento é o primeiro shopping da capital paulista a oferecer o serviço e são oferecidos treinamentos online gratuitos para suas 200 lojas. O aplicativo Inclue está disponível via Play Store (smartphone) e Apple Store (Iphone).
“Iniciamos no Plaza Sul uma jornada anticapacitista, com sensibilização do tema para lojistas e demais funcionários do shopping e, a partir dos treinamentos, estamos iniciando o atendimento do Inclue para nossos clientes. O diferencial do Plaza Inclue é que, além do aplicativo, temos uma pessoa treinada para atender as pessoas que fizerem o agendamento, acompanhando-as nas lojas e auxiliando no que for preciso. Entendemos que essa é uma iniciativa relevante e estamos felizes em ter essa parceria com a Inclue”, explica Camila Ramm, gerente de Marketing do Plaza Sul Shopping.
“As marcas não estão preparadas para atender as pessoas com deficiência e idosos e ainda não oferecem a elas uma boa experiência de compra. Isso faz com que tenham muitos obstáculos para consumir e pouco acesso ao varejo”, afirma Sonny Pólito, um dos fundadores da Inclue, que também é deficiente visual.
