A indústria global de bens de luxo deverá vender 3% a 5% mais no próximo ano, depois de estagnar em 2025, mas anos de aumentos agressivos de preços alienaram os clientes, ameaçando o crescimento a longo prazo, alertou a Bain & Company na quinta-feira.

Bain disse que o crescimento do próximo ano será impulsionado pelo impulso contínuo nos Estados Unidos, pela procura local resiliente na Europa e no Japão e pela melhoria progressiva das tendências na China.

A consultora, no entanto, afirmou que os persistentes aumentos de preços afastaram as marcas de moda de gama alta do alcance dos aspirantes a compradores, ao mesmo tempo que fizeram com que até os clientes ultra-ricos se sentissem “traídos” – uma forte inversão da estratégia de “elevação” que dominou a indústria nos últimos anos.

“Não se pode atingir apenas os principais clientes. Porque eles também estão começando a ficar realmente chateados e a se sentir traídos neste setor”, disse Federica Levato, sócia da Bain, citando aumentos de preços em desacordo com uma aparente falta de criatividade.

“Algumas marcas podem ter percebido que cometeram erros, mas a maioria delas pensa que pode consertar os erros com nova criatividade. Portanto, aumentar o nível de criatividade pelo mesmo preço que têm hoje, em nossa crença, não será suficiente.”

A base de clientes de luxo diminuiu para cerca de 340 milhões de pessoas em 2025, contra 400 milhões de pessoas em 2022, e parece prestes a perder mais 20 a 30 milhões de clientes, de acordo com o estudo produzido com o grupo italiano da indústria de luxo Altagamma.

Mesmo os grandes gastadores mostram sinais de fadiga. Embora representem agora cerca de 46-47 por cento do mercado de bens de luxo pessoais, de 358 mil milhões de euros, os seus gastos estagnaram este ano, concluiu o estudo.

A pressão dos preços por parte da maioria das marcas de luxo tradicionais criou “um vazio completo no mercado” para empresas que oferecem roupas mais acessíveis, disse Levato, muitas das quais são americanas.

Num sinal precoce do que poderá tornar-se um cálculo mais amplo da indústria, o CEO da Kering, Luca de Meo, disse num memorando visto pela Reuters esta semana que o grupo precisava repensar os seus preços e a sua gama de produtos após anos de aumentos.

A estratégia também excluiu o preço dos consumidores mais jovens, que, apesar dos orçamentos limitados, têm uma influência cultural descomunal e moldam as decisões de consumo das gerações mais velhas. “Esta indústria realmente se afastou da Geração Z”, disse Levato.

A desaceleração da indústria resultou no aumento dos estoques, com a relação estoque/receita subindo 3-4 pontos percentuais em relação a 2019, disse Levato, recomendando o uso do comércio eletrônico de saída e desconto para eliminar o excesso de produto.

Lidar com o excesso de inventário tornou-se uma dor de cabeça numa indústria onde muitas marcas desconfiam dos canais de descontos para proteger a sua imagem e a destruição de produtos não vendidos é proibida pelas regras de sustentabilidade da UE.

Prever a trajetória da indústria de luxo global tornou-se particularmente desafiador devido à incerteza geopolítica, incluindo as políticas comerciais do presidente dos EUA, Donald Trump, e aos contínuos pontos de interrogação sobre o destino da economia chinesa.

A Bain reduziu fortemente sua perspectiva inicial para 2025 em maio passado, para uma queda de 2 a 5 por cento em 2025, mas na quinta-feira disse que a indústria estava preparada para terminar o ano praticamente estável.

As ações do setor de luxo subiram nos últimos meses, com o índice Stoxx Luxury 10 subindo 19% em relação aos mínimos de abril, impulsionados pelos resultados encorajadores do terceiro trimestre da LVMH, Burberry e Richemont, sinalizando uma melhoria no sentimento dos consumidores, especialmente na China.

Por Elisa Anzolin e Tassilo Hummel