Desde que introduziu os primeiros produtos cosméticos refiláveis no Brasil, em 1983, a Natura vem ampliando o acesso e a cultura de reutilização de embalagens no país. Como reflexo de mais de quatro décadas de inovação, a companhia consolida sua posição como a fabricante líder em refis nos lares brasileiros, segundo levantamento da Worldpanel by Numerator.

O levantamento evidencia a liderança da marca e a solidez no setor: a Natura detém 55% de market share em valor na categoria de refis de higiene e beleza no Brasil. Na prática, a cada R$2 gastos com refis de cosméticos no País, pelo menos R$1 é destinado a produtos da Natura.

A expansão do uso de refis no Brasil passa pela atuação das Consultoras de Beleza da Natura, que têm papel central na conscientização dos consumidores. Em 2025, o canal de venda direta respondeu por 76% das vendas de refis da marca. Durante o processo de recompra, elas incentivam os clientes a optarem pelos refis ao destacar benefícios econômicos e ambientais.

Esse desempenho mercadológico também está diretamente conectado à compreensão do que é relevante para o cliente no atual cenário macroeconômico nacional. Diante disso, linhas da Natura, como Ekos, Tododia e Chronos ganham cada vez mais espaço nas casas dos brasileiros, com especial destaque para o volume de consumo nas categorias de Cuidados para o Corpo e Desodorantes.

Atualmente, 90% das embalagens da companhia são recicláveis, refiláveis ou compostáveis, com a meta pública de chegar a 100% até 2030. As versões em refil da Natura são capazes de reduzir o uso de plástico em até 85%.

Relatório Integrado 2025

As informações detalhadas sobre este e outros assuntos estão reunidas no Relatório Integrado 2025 da Natura, lançado na última quinta-feira (11), que consolida dados, metas e avanços da companhia na agenda ESG, inovação e outras frentes de atuação. Conheça mais aqui.